Qu'est-ce qu'un brief de communication accessible ?
C'est un document qui rassemble les informations nécessaires pour concevoir un support adapté à un public en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques de compréhension. Il ne se limite pas au message et à la cible : il intègre la question de l'accessibilité. L'idée à retenir : une communication accessible se construit avec les personnes concernées, pas pour elles sans les associer.
Les questions à se poser avant de rédiger le brief
- Pourquoi souhaitez-vous communiquer sur ce sujet ?
- Qu’est-ce que vous souhaitez communiquer précisément ?
- Qu’imaginez-vous pour répondre à ce besoin ? (Une question volontairement ouverte, pour ne pas figer la réflexion trop tôt.)
- À qui ce message s’adresse-t-il ?
- Quelle action finale attendez-vous ?
- Avez-vous déjà réfléchi à l’accessibilité de votre communication ?
- Quelles sont vos disponibilités pour échanger, y compris avec un groupe de personnes concernées ? La co-création demande du temps : mieux vaut le savoir dès le départ.
Les points clés à traiter dans votre brief
Votre projet et vos objectifs : contexte de la demande, problème à résoudre, résultat attendu, critères de réussite.
Vos publics : à qui s’adresse le projet en priorité (personnes en situation de handicap, aidants, professionnels, grand public), et connaissez-vous déjà leurs besoins et habitudes ?
Accessibilité : types de handicaps à prendre en compte, consultation déjà menée auprès des personnes concernées, souhait de co-création, niveau d’accessibilité visé (partiel, renforcé, total).
Contenu : messages prioritaires, textes déjà rédigés ou à simplifier, informations sensibles ou réglementaires.
Supports : affiche, flyer, livret, site web, réseaux sociaux… impression, digital, ou les deux ?
Identité visuelle : charte graphique existante, couleurs et typographies à conserver, direction artistique souhaitée.
Contraintes techniques d’accessibilité : contrastes renforcés, lisibilité pour troubles visuels ou cognitifs, besoin d’une version FALC ou audio.
Partenaires et validations : personnes impliquées, validateurs, partenaires médico-sociaux à associer.
Délais et budget : calendrier, date de livraison, temps prévu pour les allers-retours, livrables attendus.
Attentes de collaboration : accompagnement sur le fond, la forme, ou les deux ; validation en plusieurs étapes recommandée pour ce type de projet.
Une Version express du brief pour un premier contact
- Quel est votre projet ?
- À qui s’adresse-t-il ?
- Quel est l’objectif ?
- Quels supports souhaitez-vous créer ?
- Quelles contraintes d’accessibilité faut-il prendre en compte ?
- Avez-vous déjà des contenus, une charte graphique ou des exemples ?
- Quels sont les délais, le budget et les validations prévues ?
Points de vigilance
- Ne jamais supposer les besoins : les vérifier avec les personnes concernées.
- Éviter un vocabulaire trop technique.
- Adapter le rythme et le format aux capacités des participants.
- Garder une logique de progression, avec des retours réguliers.
- Penser l’accessibilité comme une démarche globale : contenu, support, lieu, relation et méthode.
Besoin d'accompagnement pour votre projet ?
Une fois votre brief rédigé, vous disposez d’une base solide pour échanger avec un designer graphique spécialisé en accessibilité. N’hésitez pas à prendre contact : un premier rendez-vous permet souvent d’affiner ensemble les grandes lignes de votre projet.